রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি

jy77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, আপনার অধিকার কী এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন সম্মতি
jy77 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি
আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি

jy77-এ আমরা মনে করি গোপনীয়তা শুধু নীতি নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার না হয়। আমরা স্পষ্ট এবং সৎ ভাষায় আপনাকে জানাই আমরা কী করি এবং কেন করি — আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কখনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — আমাদের সার্ভারে ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়েই এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সময় — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি — কোনো মার্কেটিং ফার্ম, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ চাইতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে — সাধারণত উত্তর পেতে কয়েক ঘণ্টা থেকে এক কার্যদিবস সময় লাগে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সহায়তা এজেন্টের সাথে আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের ইমেইল করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরে ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন — সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে সে বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পাবেন — আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি — আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট পূর্ণ বিবরণ কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না, কারণ পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন — বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুমোদন দেবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করে তথ্য মুছে দেব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক — আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার উদ্বেগ জানান — আমরা অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করব এবং আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।